Lidl vs Biedronka – która sieć lepiej obsługuje dostawców w strefie magazynowej

W logistyce liczy się każda minuta. Sprawna obsługa dostaw w magazynach sieci handlowych wpływa bezpośrednio na efektywność transportu, koszty i satysfakcję kierowców. Porównując organizację rozładunku w centrach dystrybucyjnych Biedronki i Lidla łatwo zauważyć różnice, które z punktu widzenia dostawców mają ogromne znaczenie

Biedronka to największa sieć handlowa w Polsce ale jej system przyjęcia towaru pozostaje mało efektywny. Kierowcy po przyjeździe na magazyn często muszą czekać na rozładunek nawet cztery godziny. Brakuje sztywnego systemu awizacji a kolejność obsługi opiera się głównie na zasadzie kto pierwszy ten lepszy. Kontrola jakości działa zbiorczo czyli dopiero po zebraniu kilku dostaw przeprowadzana jest inspekcja co oznacza że kierowca czeka nie tylko na swoją kolej do rampy ale także na kontrolę i przekazanie dokumentów. Po zakończeniu kontroli dokumenty trafiają do biura gdzie są dodatkowo weryfikowane co wydłuża cały proces. W efekcie cały rozładunek w Biedronce łącznie z odbiorem dokumentów zajmuje przeciętnie około czterech godzin

Zupełnie inaczej wygląda to w Lidlu gdzie cały system funkcjonuje na zasadzie awizacji. Kierowca otrzymuje konkretną godzinę i jeżeli się na nią stawi jest obsługiwany zgodnie z planem bez zbędnych opóźnień. Po rozładunku towar natychmiast trafia do indywidualnej kontroli jakości co eliminuje zbiorcze opóźnienia. Wyniki tej kontroli są przekazywane do biura elektronicznie a dokumenty wydawane są niemal natychmiast po jej zakończeniu. Cały proces od przyjazdu kierowcy do wydania potwierdzenia rozładunku trwa zwykle około półtorej godziny

Lidl w tym zestawieniu wypada znacznie lepiej. Sprawny system awizacji szybka kontrola jakości elektroniczny obieg dokumentów i przestrzeganie harmonogramów rozładunku sprawiają że dostawcy mogą liczyć na krótszy czas obsługi mniejsze opóźnienia i większy komfort pracy. Biedronka mimo dużej skali działania nadal opiera się na procedurach które powodują zatory kolejki i zbędne oczekiwanie

Wniosek jest jasny. Lidl stawia na efektywność i technologię co przekłada się na lepsze warunki współpracy z dostawcami. Biedronka natomiast wymaga zmian organizacyjnych jeśli chce dorównać konkurencji w tym obszarze.